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徐依琍

前天去中壢中正店要訂草莓聖代本周日取,可是店員告知師傅只有周二、周五會製作,可是我說我周日才要,店員建議說可以週五取件回家可以冰2~3天,我又問那我訂周五,周日我再取件可以嗎?店員又說這樣擺不新鮮不建議喔,不覺得你們店員的說詞很反覆嗎?而且,既然我都是預定的了,為什麼蛋糕還不是當天現做的呢?那這樣預定有什麼意義,就當天冰箱看到有什麼買什麼不就好了嗎?這樣讓我一直都先預訂你們家的蛋糕的品質真的有所疑慮

版主回覆 說:

您好,首先是我們員工教育的問題,沒有講清楚,且也沒有理解您的預定時間及取貨時間
另外,我們的預訂蛋糕都一定是新鮮製作,不管是相片蛋糕或是造型蛋糕,或是生日蛋糕
但是因為草莓聖代的內容物是幕斯,他必須提前製作後冰冷藏定型,因此沒辦法說當天預定
當天製作,且因為目前草莓季快要結束,產量不一定,所以我們草莓聖代跟生日蛋糕不同,
預定的話,就是幫您預留~沒辦法幫您當天現做! 真的很抱歉讓您有不舒服的感受! 我們會
努力修正!!! 

2021-02-23 08:52:33
徐曉慧

既然草莓三明治很嬌貴,振興店員工還用丟的裝袋? 根本是貶低商品的價值

版主回覆 說:

您好,關於這部分,已經呈報給主管,主管也很震怒。因此我們一定會嚴查及規定~
謝謝您的指正! 也謝謝及期待您的再次光臨!

2021-02-22 17:25:03
徐曉慧

請問店員不知草莓三明治蛋糕用丟的裝袋是會變形的嗎?

版主回覆 說:

您好,請問是在哪家門是看到此情形的呢?
我們的草莓三明治很嬌貴~用丟的會變形影響口感!
很謝謝您的指正~我們會再努力對員工教育~謝謝

2021-02-22 15:40:42
游曉彤

生日蛋糕紫蘿蘭請問有7吋嗎?我要訂2/20星期六

版主回覆 說:

您好,如需訂購可以致電到門市,03-4252141分機10或11 
或是可以LINE搜尋ID:@100cake  也可以LINE訂購喔~
謝謝

2021-02-16 08:09:05
Erin

請問維也納牛奶麵包的配方是否有改變?昨天在文化店買的,口感味道都變了,吃起來像在吃夾著奶油的大亨堡,又乾又難吃,希望可以恢復以前的水準。

版主回覆 說:

您好,我們會將您的建議反映給主管,也謝謝您對百年神仙的支持與愛護!

2021-02-10 17:31:49
陳小姐

請問八德區有外送蛋糕嗎?需要多少運費?

版主回覆 說:

您好,八德區有提供外送喔~但是要根據您的詳細地址以及訂購金額才能評估您的外送費用~

因此如果有外送需求,可以致電到門市詢問喔~新生總店:03-4252141 謝謝您

2020-12-19 17:32:27
神秘客

請問九吋的紫羅蘭 多少錢呢?

版主回覆 說:

九吋紫羅蘭,售價$850元唷!! 

2020-12-15 11:32:34
Amy Huang

請問今年預計何時會有草莓蛋糕?謝謝

版主回覆 說:

您好,我們百年神仙的草莓季已經開跑了唷~~
目前致電到各門市都可以訂購草莓聖代了唷!!!
其他小西點也有草莓三明治、草莓慕斯杯都已經陸續上架了唷!!!

2020-11-25 17:15:44
郭小姐

11/8約17:00在中壢店遇到此狀況的,原本是因爲喜愛貴店的麵包而開心帶著小朋友特地光顧選麵包的,但遇到此店員此狀況,整個觀感瞬間變不佳。

版主回覆 說:

好的,謝謝您的回覆! 我們會再加強員工訓練以及擬出合適的處理方法~
真心期待您下次的光臨~

2020-11-09 19:32:35
郭小姐

請問貴店切出來的麵包不就是讓客人試吃嗎?今天帶倆個小朋友去買麵包,小朋友好奇試吃,卻被帶眼鏡短髮的店員大聲說:留一點給別人吃?真的讓人傻眼又感到很不舒服!若貴店真的擔心試吃品被消費者吃完,真心建議貴店可以取消試吃,畢竟今天我們也是有消費其他麵包,並不是特地故意走進去試吃到飽而都沒消費,謝謝!

版主回覆 說:

您好,首先非常感謝您的光臨以及指教,我們想要了解您是在哪一家門市遇到此問題的呢?我們很抱歉讓您有如此不佳的觀感,員工教育訓練我們會再做加強!!!希望您下次光臨時會有大大的改善讓您感受到~

2020-11-08 18:07:43
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