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fiona

請問有線上訂購加外送嗎?

版主回覆 說:

有外送服務~可以到我們FB或是LINE線上訂購

也可以致電到門市詢問訂購~

詳情可洽門市
新生店 : 03-4252141   平鎮店 : 03-4598546
文化店 : 03-4940196   中正店 : 03-4940008
謝謝

2021-06-15 20:20:56
潘怡君

請問鬼滅的公仔蛋糕只有網站那一款嗎?謝謝

版主回覆 說:

是的~鬼滅的公仔蛋糕系列~只有這一款喔~

如果有特殊需求,訂購時也可以跟門市人員說喔~

期待您的訂購,謝謝

2021-06-03 17:52:55
shireay

請問何時可辦會員卡
需要什麼證件

版主回覆 說:

現在至門市消費滿$100即可舊卡換新卡喔~
不需要任何證件就可以辦理喔~
詳情可洽門市
新生店 : 03-4252141   平鎮店 : 03-4598546
文化店 : 03-4940196   中正店 : 03-4940008
謝謝

2021-06-02 13:03:47
lisa

請問今天有黑森林蛋糕嗎? 6 吋的, 價位多少?

版主回覆 說:

6吋黑森林售價$530元
是否有現貨可以致電到門市詢問喔

新生店 : 03-4252141    平鎮店 : 03-4598546
文化店 : 03-4940196    中正店 : 03-4940008
謝謝您的詢問與訂購

2021-05-31 09:37:33
潘怡君

你好,訂購公仔蛋糕需幾天前就訂呢?

版主回覆 說:

您好,建議三天前預訂~~如果需要訂購都可以致電到門市詢問喔~
新生店 : 03-4252141     平鎮店 : 03-4598546
文化店 : 03-4940196     中正店 : 03-4940008
謝謝您 

2021-05-26 17:26:32
Rebecca

前天在Line線上訂購造型蛋糕,預定今晚6點半至7點到新生總店取貨,到現場店員告知沒下到單,因為母親節前夕沒辦法做就不能提前告知?要我挑現有蛋糕幫我打折,問題是現有的也沒有我想要的啊,那我預定幹嘛?現在是妳們的疏忽欸!還要強迫我消費的意思?太糟糕了吧!真的很誇張!

版主回覆 說:

您好,真的很抱歉發生這種漏單的情形~這是我們的疏失~讓您發生沒有蛋糕取貨的情形~

我們內部作業以及母親節蛋糕訂購流程宣導不足導致您的損失~我們真的很抱歉!!!!

我們絕對沒有強迫消費的意思~真心地致上十二萬分的歉意!!!!!

一定會加強內部的員工教育訓練~不再讓此情形發生!

2021-04-30 19:32:09
徐依琍

前天去中壢中正店要訂草莓聖代本周日取,可是店員告知師傅只有周二、周五會製作,可是我說我周日才要,店員建議說可以週五取件回家可以冰2~3天,我又問那我訂周五,周日我再取件可以嗎?店員又說這樣擺不新鮮不建議喔,不覺得你們店員的說詞很反覆嗎?而且,既然我都是預定的了,為什麼蛋糕還不是當天現做的呢?那這樣預定有什麼意義,就當天冰箱看到有什麼買什麼不就好了嗎?這樣讓我一直都先預訂你們家的蛋糕的品質真的有所疑慮

版主回覆 說:

您好,首先是我們員工教育的問題,沒有講清楚,且也沒有理解您的預定時間及取貨時間
另外,我們的預訂蛋糕都一定是新鮮製作,不管是相片蛋糕或是造型蛋糕,或是生日蛋糕
但是因為草莓聖代的內容物是幕斯,他必須提前製作後冰冷藏定型,因此沒辦法說當天預定
當天製作,且因為目前草莓季快要結束,產量不一定,所以我們草莓聖代跟生日蛋糕不同,
預定的話,就是幫您預留~沒辦法幫您當天現做! 真的很抱歉讓您有不舒服的感受! 我們會
努力修正!!! 

2021-02-23 08:52:33
徐曉慧

既然草莓三明治很嬌貴,振興店員工還用丟的裝袋? 根本是貶低商品的價值

版主回覆 說:

您好,關於這部分,已經呈報給主管,主管也很震怒。因此我們一定會嚴查及規定~
謝謝您的指正! 也謝謝及期待您的再次光臨!

2021-02-22 17:25:03
徐曉慧

請問店員不知草莓三明治蛋糕用丟的裝袋是會變形的嗎?

版主回覆 說:

您好,請問是在哪家門是看到此情形的呢?
我們的草莓三明治很嬌貴~用丟的會變形影響口感!
很謝謝您的指正~我們會再努力對員工教育~謝謝

2021-02-22 15:40:42
游曉彤

生日蛋糕紫蘿蘭請問有7吋嗎?我要訂2/20星期六

版主回覆 說:

您好,如需訂購可以致電到門市,03-4252141分機10或11 
或是可以LINE搜尋ID:@100cake  也可以LINE訂購喔~
謝謝

2021-02-16 08:09:05
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